O profissional avaliador atua em todas as áreas de mercado. A avaliação é uma exigência da sociedade mundial e é realizada por institutos reconhecidos por organismos internacionais, que expedem os certificados de excelência.

São vários os existentes no mercado e concedidos indistintamente aos setores, por governos ou confederações, que designam os parâmetros de avaliação e ética, de cada área. As conclusões contidas no relatório final de uma avaliação devem estar em observância aos critérios pré-estabelecidos, e muitas vezes dão ensejo à modificação dessas escalas de valores. Isso quer dizer que a avaliação evolui conforme a dinâmica da sociedade.

A comunidade internacional e nacional concede prêmios em forma de selos e certificados de qualidade após a conclusão de avaliação, cuja homogeneidade de procedimentos são os dos padrões gerais adotados como o "ISO de Qualidade" dentre outros. Isto porque os avaliadores aderem ao Código de Ética de cada projeto de excelência. Esses certificados e selos são reavaliados sempre, conforme a periodicidade estabelecida ou quando mudam os padrões e conceitos.

Assim concluímos que a formação do avaliador é ao mesmo tempo específica e eclética, porque requer conhecimento acadêmico sólido e abrangente além de perícia técnica dentro da área ser avaliada. Sem contar, é claro, com uma íntegra formação moral. Hoje as homenagens são para todos os profissionais dessa carreira. Mas vamos citar o mais recente, criado pelo mundo da informática, o avaliador heurístico. No Brasil esse profissional é pouco conhecido, porém, com o mercado em franca expansão, cabe uma explanação sobre sua atividade.

Os avaliadores em heurística são peritos nos princípios da usabilidade avaliam os sites, sítios da web, e elaboram um relatório visando os princípios padronizados e outros de especificidade. É um dos métodos mais informais, mas ao mesmo tempo, é considerado como um dos principais tendo em vista o equilíbrio custo/benefício.

No caso de um site totalmente elaborado, é aconselhável realizar a avaliação heurística antes de testá-lo com o usuário, consumidor ou não. Um teste de usuário prévio, serve para localizar problemas de usabilidade que, numa avaliação heurística, teriam sido vistos facilmente pelos conhecedores a um custo bem menor.

Devido a estes problemas, muitos usuários podem ficar bloqueados nas fases iniciais do processo a avaliar e muitos elementos importantes poderão não ser avaliados, ou seja, se os usuários forem solicitados a interagir na solução das dificuldades não há validade do teste. Identificar primeiramente os problemas mais graves de aceso na avaliação por critérios heurísticos permite realizar depois provas de utilização com melhores resultados.

No caso de vários avaliadores, é aconselhável que inspecionem os sites individualmente, além de suas conclusões serem colocadas em relatórios escritos. Depois disso podem comentar as suas descobertas entre si, mas não difundi-las na mídia, que receberá a conclusão do grupo através do órgão solicitante.

A recomendação geral é que os avaliadores naveguem através site pelo menos duas vezes para se familiarizar com a sua estrutura antes de começar com a avaliação propriamente dita.